Cher membre de Sport-en-Tête,
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Nous vous contactons aujourd’hui afin de vous informer d'un incident de confidentialité ayant touché la plateforme de commerce en ligne de notre site web. La protection de vos renseignements personnels est très importante, et nous croyons qu'il est de notre devoir de vous informer de la situation de manière transparente.
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Le 19 juin 2026, une intrusion informatique non autorisée a ciblé le serveur hébergeant notre boutique en ligne. Nous avons découvert l’incident quelques jours plus tard suite à une information transmise par un de nos membres. La faille de sécurité a été colmatée au cours de la semaine du 28 juin.
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Quelles sont les données visées ?
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Nos analyses ne permettent pas de confirmer avec certitude si des données ont été téléchargées ou extraites par des tiers non autorisés. Toutefois, par mesure de prudence et par respect de nos obligations légales, nous traitons la situation comme si les données avaient pu être exposées.
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Les renseignements qui se trouvaient dans le système affecté sont :
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Votre nom et votre adresse de courriel ;
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L'historique et le contenu de vos commandes passées sur notre site (inscription au club et aux activités) ;
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Le mode de paiement utilisé (ex. : carte de crédit, PayPal ou virement Interac).
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Note importante : SET ne stocke aucun numéro de carte de crédit, date d'expiration ou code de sécurité (CVC) sur ses serveurs. Ces informations hautement sensibles demeurent sécurisées sur la passerelle de paiement tierce que nous utilisons (PayPal). Il en va de même pour les virements Interac.
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Quels sont les risques et comment vous protéger ?
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Bien que le risque d'un accès direct à vos comptes de cartes de crédit ou bancaires soit exclu, le croisement de votre nom, de votre courriel et de vos achats récents pourrait être utilisé par des fraudeurs pour mener des attaques d'hameçonnage ciblé.
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Nous vous recommandons d'être particulièrement vigilant au cours des prochains mois :
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Méfiez-vous des courriels ou messages textes suspects qui font référence à vos achats chez nous ou qui vous demandent de valider un paiement ;
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Ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez jamais vos informations bancaires par courriel. SET ne vous demandera jamais vos coordonnées de carte de crédit par message.
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Nous avons également mis en place un mécanisme de surveillance pour éviter la reproduction d'un événement similaire.
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Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des précisions, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse au bas de ce courriel.
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